山西省政务服务大厅综合窗口服务外包项目的采购公告
项目概况
山西省政务服务大厅综合窗口服务外包项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2026年07月20日 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：1499002026CGK01436
项目名称：山西省政务服务大厅综合窗口服务外包项目
预算金额（元）：1125000
最高限价（元）：1125000
采购需求：
标项名称: 山西省政务服务大厅综合窗口服务外包项目
数量:
预算金额（元）：1125000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 山西省政务服务大厅综合窗口服务外包项目，第三方服务企业在山西省政务服务中心统一管理、监督、考核下，建立标准化、制度化、规范化的科学运行管理体系，选派专业服务人员组建综窗服务团队，设置50个服务岗位，提供大厅咨询引导解答、帮办导办、综窗收件/受理、材料流转、综合出件、7×24小时自助区引导、月度运营分析、讲解介绍、综窗事项梳理和动态化管理、建立综合窗口运行机制、大厅品牌宣传及成果展示，具备信息化、智能化、便利化辅助支撑能力，完成采购人交办的其他相关服务工作。
备注：
合同履约期限：包 1，2026年8月15日至2026年12月31日。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目专门面向中小企业采购；
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2026年06月29日至2026年07月06日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年07月20日 09:00（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2026年07月20日 09:00
开标地点：山西省太原市小店区太原市龙城大街97号龙城壹号商办楼西楼五层太原市龙城大街97号龙城壹号商办楼西楼五层会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。
代理费支付方式： 供应商支付
代理费收费标准： 本次招标参照原国家发改委“计价格[2002]1980号”文件规定的收取标准的88%按标段分别向成交投标人收取招标代理服务费。服务费须采用电汇形式交纳，中标人应于领取中标通知书时一次性付清。
代理费收费金额（元）： /
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：山西省政务服务中心
地 址：太原市坞城南路50号
联系方式：0351-7731013
2.采购代理机构信息
名 称： 山西省招标有限公司
地 址：太原市龙城大街97号
联系方式：18635157677
3.采购代理机构信息
项目联系人： 幸烨 刘黎黎 王凌然
电 话：18635157677
