深业集团招采管理平台系统运维及客服服务
| 项目名称 | 深业集团招采管理平台系统运维及客服服务（二次） | 项目编号 | YG26QG0047544-C1 |
| 项目地址 | 广东省深圳市南山区招标人指定地点。 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 公开招标 | 项目行业分类 | 其他人力资源服务 |
| 资金来源 | 国有100% | ||
| 项目概况 | 本项目包含深业集团招采管理平台运维与客服服务两部分内容，内容包括：提供交易系统的软件及数据维护服务和客服咨询。 | ||
| 公告名称 | 深业集团招采管理平台系统运维及客服服务（二次） | ||
| 公告媒体 | 深圳阳光采购平台;中国招投标公共服务平台 | ||
| 发布时间 | 2026-08-24 19:00 至 2026-09-04 09:30 | ||
| 公告内容 |
一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台（网址：https://ygcg.szexgrp.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件。 |
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| 标段名称 | 深业集团招采管理平台系统运维及客服服务（二次） | 标段编号 | YG26QG0047544-01-C1 |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | 700000 | ||
| 采购控制价（大写） | 柒拾万元整 | ||
| 采购控制价说明 | 设置最高限价： ☑最高限价：人民币700,000.00元（含税）。注：投标报价超出上述投标报价上限的，投标将按废标处理。 （一）运维服务：投标限价为45万元/年，运维服务总价包干，运维服务报价不得超过投标限价，否则其投标文件将被视为无效； 专属客服：投标限价25万元/年/人（1人）。人员单价报价不得超过投标限价单价上限，否则其投标文件将被视为无效。 | ||
| 评审方法 | 定性评审法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 是 | ||
| 是否评定分离 | 是 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | 365 | ||
| 服务期说明 | 自合同约定之日起一年，年度履约评价优秀可续签下一年度，最多续签2次。 | ||
| 招标/采购范围 | 本次招标范围为深业集团招采管理平台系统运维及客服服务相关的全部内容，包括但不限于以下内容： 1.系统运维服务。包括平台系统日常运维、数据库维护与备份、专家库与供应商库维护、用户权限管理及技术支持等。 2.客服人力外包服务（1人）。负责平台用户维护、在线互动交流等，主要职责包括：（1）平台常见问题在线解答；（2）业务委托登记及反馈；（3）收集和反馈平台系统优化意见和建议；（4）其他对外服务事务。 具体内容详见项目需求及合同条款。 | ||
| 资格条件 | 1）投标人必须为中华人民共和国合法注册的独立法人或合伙制企业或其他机构组织（提供营业执照或事业单位法人证书或其他主体开办证明原件扫描件）。 2）本项目不接受联合体投标。成交后不允许转包、分包。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | 2026-08-24 19:00 | 招标文件获取截止时间 | 2026-08-29 20:00 |
| 质疑截止时间 | 2026-08-30 18:00 | 澄清答疑截止时间 | 2026-09-01 18:00 |
| 投标文件递交截止时间 | 2026-09-04 09:30 | ||
| 保证金递交截止时间 | 2026-09-04 09:30 | ||
| 招标文件获取方式 | 网上获取 | ||
| 招标文件获取地点 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 开标时间 | 2026-09-04 09:30 | ||
| 开标地点 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 采购单位 | 采购单位名称 | 深圳国际招标咨询有限公司 |
| 采购单位地址 | 深圳市南山区西丽街道曙光社区沙河西路3185号南山智谷产业园A座2501 | |
| 联系人 | 傅友、徐怡静、肖子豪 | |
| 联系电话 | 15322230751、13902946013、18774236203 | |
| 对外监督人员 | ||
| 对外监督电话 |
温馨提示
1.本采购项目在深圳阳光采购平台实施，采购信息的真实性由采购人负责，请参与本项目的供应商注意以下事项：
（1）请通过以下链接（https://ygcg.szexgrp.com/yhzn）获取平台供应商操作手册等文件，熟悉平台操作流程；
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3.深圳阳光采购平台为全流程招标采购项目提供投标保证金代收代管服务，供应商选择采用现金银行转账形式缴纳投标保证金的，保证金应通过平台自动生成的虚拟子账号缴纳，投标保证金收款单位为“深圳交易集团有限公司”。如供应商直接银行转账至采购人账户，相关资金风险与交易平台无关，风险由供应商自行承担。
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5.平台客服热线0755-36568999，转接依次按5，按1（服务时间：工作日9:00-12:00 14:00-18:00）。
