安居城服公司2026-2027年企业微信线上运维服务

一、项目概况

安居城服公司2026-2027年企业微信线上运维服，招标方（招标人）为安居（深圳）城市运营科技服务有限公司，现对该项服务进行公开招标。

二、招标内容

本项目招标范围为企业微信线上对客服务运维，满足会话存档与督导、客户画像、快捷回复、一键催费、负面信息预警、满意度调查等需求。本次运维服务账号235个，后续根据业务实际需求据实开发结算。

三、投标人资格要求

（1）投标人必须是中华人民共和国境内注册的独立法人机构或合伙制企业或其他组织。

（2）投标人提供近3年（自投标文件递交截止之日起倒推，以合同签订时间为准）至少1个与企业通信线上运维服务相关的合同业绩（合同业绩需包括合同封面、合同内容（需体现“线上对客服务”或“会话存档与督导”或“客户画像”或“快捷回复”或“线上运维”等任一相同或类似的字眼即可）、签订时间、双方盖章（需体现投标人名称全称）等关键页扫描件）。

（3）本项目不接受联合体投标。

四、供应商注册

投标人登录深圳市安居集团有限公司供应商平台采购门户按要求完成网上注册（https://cgmh.gyspt.szrcaj.com:7443/szaj/），供应商注册成功或之前已完成注册的，可直接报名。

五、招标文件的获取

投标人在供应商注册审核通过后，可登录深圳市安居集团有限公司供应商平台采购门户（https://cgmh.gyspt.szrcaj.com:7443/szaj/）选择报名参加本项目的投标，下载本项目招标文件。

六、招标公告发布时间

2026年8月25日14:00 至 2026年9月15日15:00

七、招标文件的质疑与答疑

（1）投标人对招标文件的提疑截止时间：2026年9月4日18：00（北京时间）。投标人的质疑，请在提疑截止时间前在深圳市安居集团有限公司供应商平台采购门户将WORD版和盖章扫描件进行线上提交。

（2）招标人对招标文件的答疑截止时间：2026年9月10日18：00（北京时间）。招标人将于深圳市安居集团有限公司供应商平台——招标采购栏——招标答疑板块予以发布。

八、投标文件递交截止时间

（1）投标文件递交截止时间：2026年9月15日15:00（北京时间）

（2）投标文件递交地点：线上递交（在深圳市安居集团有限公司供应商平台采购门户递交电子版）。

（3）逾期递交的投标文件，招标人不予受理。

九、开标时间及地点

（1）开标时间：2026年9月15日15:00（北京时间）。

（2）开标地点：深圳市福田区福保街道益田路1005号益田大厦AB座裙楼四楼。

十、发布公告的媒介

本次招标公告在深圳市安居集团公司官网供应商平台采购门户（https://cgmh.gyspt.szrcaj.com:7443/szaj/）、深圳阳光采购平台上发布。

十一、领取了招标文件，而不参加投标的供应人，请在开标前3日以书面形式通知招标人。

十二、联系方式

招标人：安居（深圳）城市运营科技服务有限公司

地址：深圳市福田区福保街道益田路1005号益田大厦AB座裙楼四楼。

联系人：黄工、曹工

电话：13560396014、13480957367

十三、监督部门联系方式

联系人：王工

电话：0755-83080412