杭州高新技术产业开发区（滨江）行政审批服务管理办公室2025年9月至10月政府采购意向

标的名称：2025年高新区（滨江）政务智管系统“滨好办”人才·企业综合服务平台模块二期建设项目 
数量/单位：1 
预算金额（元）：2550000.00 

采购目录：C16020300软件集成实施服务 

需实现的主要功能或者目标：根据《高新区（滨江）数字政府2.0建设方案》要求，我办需完成“滨好办”人才·企业综合服务平台的迭代优化。
1.迭代升级“滨好办”人才•企业综合服务平台，完善PC端与移动端业务应用功能；完善诉求服务板块，实现智能派单；优化政策计算器功能，实现政策免登匹配。
2.培育AI服务专员“滨小办”。（1）线上增加AI服务模块，搭建知识库，构建政策服务、活动内容等问答应用场景，实现智能问答。（2）线下搭建政务数字人，通过模糊搜索、多轮对话，精准识别群众咨询意图，实现问答、取号、导引等服务。
3.增加视频连线模块，包括企业侧PC端、移动端连线功能，政府侧接听、统计等功能；通过大模型语义识别，实现企业诉求自动填写。 

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 详见建设方案；详见建设方案； 详见建设方案； 详见建设方案。